メール不具合復旧
インターネットメールの送信や受信の不能などの不具合を復旧
メール不具合復旧
- メールの不具合の状態確認と原因調査
- 調査結果に基づき対策案を提示して承認いただいた対策を実施
POINT
1
留意事項
- プロバイザーメールやOutLookメールのPOP方式（メールデータをPC保存する方式）の場合、メール設定・接続情報が必要です。ご準備ください。
- 当作業はプロバイザーやCATV会社に電話で確認して作業を進める必要がある場合があります。
従いまして電話でのサポートを受付していない場合はこのメニューはご利用いただけません。
また、作業時間帯はプロバイザーやCATV会社のサポート時間帯内に限ります。 - OUTLOOKメールPOP方式（メールデータをPC保存する方式）の場合、消えては困るメールデータ・アドレス帳のバックアップ取得を強く推奨します。
POINT
2
作業料金
OutLookメールの不具合復旧 9,900円（税込）・訪問作業・預かり作業
OutLookメール以外の不具合復旧 7,700円（税込）・訪問作業
復旧できない場合はお客様のご意向を確認のうえ、オプション作業を実行いたします。
上記作業料金に加えて「基本料金」がかかります。また、選択されたオプションの「オプション料金」が加算されます。
詳しくは料金システムと作業方法にてご確認ください。
POINT
3
オプション
| 作業 | 内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| メールデータバックアップ （OutLookメール対象） | PCに保存されているメールデータなどのバックアップ取得 | 2,200円 |
| Windowsアップデート（1バージョン毎に） | OSを最新の状態に更新 | 2,200円 |
| Outlook（Office）の再インストール | Outlook（Office）をリセット | 11,000円 |
| 別メールの設定 | 別の種類のメールに変更して設定 | 12,000円 |
| OS上書きインストール | Windows（OS)をリセット | 18,000円 |
